Regulamin sklepu

1. Właścicielem sklepu internetowego jest:

Marek Łodziński F. H.

ul. Kalwaryjska 25, 30-504 Kraków

NIP: 679-000-34-89, REGON: 003919264

2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:

· sklep internetowy: dokonując płatności online, wpłacając kwotę na numer konta 84858900060000001738500002 lub płacąc przy odbiorze

· e-mail: stawowa61@lodzinscy.com

· telefonicznie 12 628 71 85

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

5. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail – po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez email. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.

6. Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

7. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wysyłania treści marketingowych drogą mailową oraz SMS do klientów dokonujących zakupu w sklepie internetowym F.H. Marek Łodziński. Kupujący może zrezygnować z otrzymywania takich treści poprzez zaznaczenie pola „Nie wyrażam zgody na otrzymywanie treści marketingowych od firmy F.H. Marek Łodziński”

9. Firma Handlowa Marek Łodziński zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.

10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Niektóre wyroby na stronie są wycenianie indywidualnie tylko na zamówienie wówczas należy skontaktować się z salonem w celu wyceny i sprawdzeniu dostępności danego towaru. Tylko wyroby opisane konkretną kwotą podlegają sprzedaży internetowej. Nieprawidłowe wypełnione zamówienia nie będą rozpatrywane.

11. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez Zamawiającego w terminie do 8 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.

12. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia.

13. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna w formie paragonu fiskalnego lub fakturę VAT — na życzenie klienta.

14. Należność za zamówiony towar Zamawiający można uregulować w następujący sposób:

· przy odbiorze przesyłki

· przelewem

UWAGA! Wyjątkiem są zamówienia specjalne, za które klient zobowiązany jest zapłacić z góry przelewem lub w salonie stacjonarnym.

15. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru. Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.

16. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 12 628 71 85.

17. Prawo do odstąpienia: Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (DZ U.2014.poz 827), przysługuje Państwu 14-dniowy termin do wykonania prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego lodzinscy.eu. Odstąpienie może być dokonane w formie pisemnej (list lub e-mail) lub poprzez odsyłkę produktów zakupionych w sklepie internetowym przed upływem 14 dni od daty zakupu towaru. Prawo od odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

18. Sklep realizując zamówienia zobowiązuje się dostarczyć towary wolne od wad. Klient ma prawo składać reklamacje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa (rękojmia) lub udzielonej gwarancji.

19. Towary na specjalne zamówienie klienta nie podlegają prawu odstąpienia od umowy ani zwrotowi.

20. Firma Handlowa Marek Łodziński zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych".

Administratorem Państwa danych osobowych jest F.H. Marek Łodziński.

Inspektor Ochrony Danych Osobowych, z którym można się skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych dostępny jest pod adresem e-mail: serenada@lodzinscy.com; pod numerem telefonu 721 801 845; lub pisemnie na adres naszej siedziby, wskazany powyżej;

Państwa dane osobowe zbierane są w celu należytego świadczenia usług zawartych w regulaminie sklepu.

Zakres danych osobowych podlegających przetwarzaniu przez Administratora danych obejmuje:

- imię i nazwisko,

- adres zamieszkania lub pobytu,

- numer telefonu,

W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych opisanych powyżej. Państwa dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia współpracy handlowej. Dane osobowe Klienta mogą zostać przekazane osobom trzecim wyłącznie w celu niezbędnym do prawidłowej realizacji usług świadczonych na podstawie Regulaminu w szczególności przedsiębiorcom pośredniczącym w zamawianiu usług kurierskich, operatorom pocztowym oraz firmom kurierskim w celu doręczenia przesyłki.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują Państwu następujące prawa:

- prawo dostępu do swoich danych;

- prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;

- prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;

- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

---------------

Polityka zwrotów i reklamacji

F. H. Marek Łodziński

Kalwaryjska 25

30-504 Kraków

NIP: 679-000-34-89, REGON: 003919264

ZWROT ZAKUPÓW

Zwrotu towaru klient może dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwrot środków klient otrzyma, w zależności od sposobu dokonanej płatności, na konto bankowe lub zwrotną operacją poprzez serwis PayU w ciągu 14 dni liczonych od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru. Zwrot akceptowany jest tylko z dowodem zakupu, który jest dostarczany z towarem. W celu zwrócenia zamówienia należy wydrukować, wypełnić i podpisać FORMULARZ ZWROTU, który znajduje się w zakładce „Zwroty i reklamacje”. W przypadku braku możliwości wydrukowania, prosimy o przesłanie wypełnionego formularza na adres e-mail: stawowa61@lodzinscy.com Zwracany towar musi mieć oryginalne metki i nie może nosić śladów użytkowania. Kwota zwrotu będzie wartością zakupionego towaru, zwrotowi nie podlega koszt wysyłki.

Zwrotu zakupów należy dokonać następująco:

wysyłając produkty przesyłką opłaconą przez Ciebie na adres:Jubiler Łodzińscy

Ul. Stawowa 61

31-346 Kraków

Stawowa61@lodzinscy.com

Tel. 721801845

Wybierając tę formę pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, a poniesiony przez Ciebie koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.

w salonie Jubiler Łodzińscy ul. Stawowa 61, 31-346 Kraków

Informacje dodatkowe:

Zabezpiecz i spakuj produkty, które zamierzasz zwrócić. Możesz użyć do ich wysłania kartonu, w którym otrzymałeś przesyłkę, w takim wypadku jednak usuń starą etykietę nadawczą .

Zwrot na własny koszt:

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi.

REKLAMACJA TOWARU

Reklamacji podlega towar zakupiony nie później niż 2 lata wstecz. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas reklamowanego towaru. Reklamacja jest ważna tylko z dowodem zakupu towaru. W celu dokonania reklamacji należy wydrukować, wypełnić i podpisać FORMULARZ REKLAMACYJNY, który znajduje się w zakładce Zwroty i reklamacje”. W przypadku braku możliwości wydrukowania, prosimy o przesłanie wypełnionego formularza na adres e-mail: stawowa61@lodzinscy.com

Reklamacji towaru należy dokonać następująco:

wysyłając produkty na adres:Jubiler Łodzińscy